Politica di Spedizione
Politica di Spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE — LUNARA MILANO
1. Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Non elaboriamo né spediamo ordini durante i fine settimana o nei giorni festivi.
2. Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione:
- Nord America: da 7 a 21 giorni lavorativi
- Europa: da 7 a 18 giorni lavorativi
- America Latina: da 10 a 25 giorni lavorativi
Questi tempi sono forniti a titolo indicativo e possono subire ritardi a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come controlli doganali, periodi di forte domanda o difficoltà logistiche.
3. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento (quando disponibile per il tuo Paese o per il metodo di spedizione selezionato).
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione, ove applicabili, vengono calcolati automaticamente e mostrati chiaramente durante il checkout, prima del pagamento.
5. Ordine non ricevuto
Se sono trascorsi più di 30 giorni lavorativi dal tuo acquisto e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, ti invitiamo a contattarci indicando il numero dell'ordine.
Verificheremo lo stato della spedizione e ti risponderemo il prima possibile.
6. Indirizzo errato o incompleto
È responsabilità del cliente fornire informazioni di spedizione corrette e complete.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per mancate consegne o ritardi causati da un indirizzo errato o incompleto oppure da informazioni inesatte fornite al momento dell'ordine.
7. Spedizioni internazionali e oneri doganali
Per le spedizioni internazionali, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a tasse, dazi doganali o altri costi imposti dalle autorità locali.
Tali costi sono interamente a carico del cliente.
8. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla spedizione del tuo ordine, puoi contattarci al seguente indirizzo:
Il nostro team sarà lieto di assisterti.